如果在海事综合服务平台注册提交时提示用户已存在，可以按照以下步骤解决：
确认是否已注册过：
仔细回想自己是否曾经在该平台注册过账号。如果是很久以前注册的，可能会忘记。可以尝试使用可能的用户名、手机号、身份证号等信息组合进行登录尝试，看是否能够成功登录。
如果不确定注册时使用的具体信息，可以通过平台提供的 “忘记密码” 或 “找回用户名” 等功能来找回相关信息。一般需要输入注册时绑定的手机号、身份证号等进行验证，然后按照系统提示操作，重新设置密码或找回用户名。
联系平台客服：
如果确认自己没有注册过该平台，但仍然提示用户已存在，可能是系统出现了错误或者存在其他异常情况。此时，建议联系海事综合服务平台的客服人员。可以拨打平台的客服电话，或者在平台上查找相关的客服联系方式，如在线客服、客服邮箱等，向客服人员详细说明遇到的问题，并提供自己的身份信息等相关证明，以便客服人员进行核实和处理。
检查信息是否被他人冒用：
在一些情况下，可能存在个人信息被他人冒用注册的情况。如果怀疑是这种情况，除了联系客服外，还可以向相关的海事管理机构或部门反映，要求进行调查和处理，以保护自己的合法权益。
