在发送带有图片和视频的邮件之前，最好先与客户沟通，询问他们公司的邮箱安全政策。例如，有些公司可能会限制接收来自外部的某些类型文件，或者对附件大小有严格的限制。了解这些信息可以帮助您提前做好准备，避免文件被拦截。

如果是长期合作的客户，还可以询问他们之前接收类似文件的经验，是否有推荐的发送方式。

确保使用常见的、被广泛接受的文件格式。对于图片，JPEG、PNG 是比较安全的格式；对于视频，MP4 是一种兼容性较好的格式。避免使用一些可能被视为安全风险的格式，如.EXE（可执行文件）伪装的视频文件或带有恶意脚本的图片格式。

大多数邮箱服务提供商对邮件附件大小有限制，一般来说，附件大小最好控制在几兆以内。如果图片或视频文件过大，可以使用图像编辑软件或视频编辑软件进行压缩。例如，对于 JPEG 图片，可以调整图像质量来减小文件大小；对于视频，可以降低分辨率、帧率或者采用更高效的视频编码格式来压缩。

一些邮箱允许通过云存储链接的方式发送大文件。例如，使用 Google Drive、Dropbox 或 OneDrive 等云存储服务。将图片和视频上传到这些云存储平台后，在邮件中发送文件的共享链接，这样可以绕过附件大小的限制，同时也能保证文件的安全性。

文件大小：

文件格式：

如前面提到的，对于视频文件，更建议通过链接的方式发送。在邮件中简单描述视频内容，然后提供清晰的下载或在线观看链接。例如，“为了让您更好地了解我们的产品，我们为您准备了一个产品演示视频，请点击 [视频链接] 查看。” 确保链接指向的是安全可靠的视频托管平台，如 YouTube（如果没有版权等问题）、Vimeo 或者公司自己的官方视频频道。

对于图片，可以使用 HTML 格式的邮件将图片嵌入其中。在撰写邮件时，选择 HTML 格式（大多数邮件客户端都支持），然后使用 “<img src="图片的网络路径或本地路径">” 标签来嵌入图片。如果是网络路径，可以将图片上传到公司的官方网站服务器或者可靠的图片托管网站（确保该网站没有安全风险），然后获取图片的 URL 并嵌入邮件。这样做的好处是图片可以直接在邮件内容中显示，而不是作为附件，减少了被拦截的风险。

HTML 邮件嵌入：

链接方式发送视频：

不要一次性发送过多的图片和视频，尤其是对于新客户。过多的附件可能会引起邮箱安全系统的警惕，被误判为垃圾邮件或恶意邮件。如果有大量的产品图片和视频需要发送，可以分多次发送，每次邮件主题明确，内容重点突出。

在邮件中清晰地说明附件或链接中的图片和视频是关于产品的正常介绍，避免出现模糊不清的表述，让收件人知道这是与业务相关的合法内容。例如，“随信附上我们产品 [产品名称] 的图片，展示了其外观设计和主要功能特点。视频则是产品的实际操作演示，方便您更好地了解产品性能。”