梳理未完成订单的进度,将每个订单的情况详细记录,包括货物状态、运输环节进展、预计完成时间等。
与接手同事进行面对面沟通,讲解订单细节,确保其完全理解。
及时与客户沟通订单情况,告知客户订单将由新同事继续跟进,保证服务质量不受影响。
在离职后的一段时间内,保持电话畅通,若接手同事或客户有疑问,及时提供帮助。
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