专业知识类:“请详细说明 FOB、CIF、EXW 等贸易术语的区别和操作要点。” 考察候选人对国际贸易术语的理解,这是货代业务中与客户沟通和安排运输的基础。“在报关过程中,遇到海关查验货物,你会如何应对?” 了解其对报关流程及突发情况的处理能力。
沟通能力类:“描述一次你与客户发生意见分歧的经历,你是如何沟通解决的?” 通过实际案例,评估候选人的沟通技巧、倾听能力、解决问题的能力以及客户服务意识。
抗压能力类:“货代行业工作节奏快、任务重,当同时面临多个紧急货物运输任务时,你会怎样安排工作?” 考察候选人在压力环境下的工作应对策略和时间管理能力。
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