在国际货运中，“门到门”（Door - to - Door）服务是指货运代理或运输公司负责从发货人指定的地点（如仓库、工厂等）提取货物，然后通过一系列的运输方式，将货物直接送到收货人指定的地点的一种全程运输服务。这种服务涵盖了整个运输过程，包括货物的提货、运输、中转、清关（如果涉及跨境运输）和最终的送货上门等环节。

当货物到达目的国后，货运公司会根据收货人的要求，将货物送到指定的地点，如仓库、商店或者消费者家中。对于一些有特殊要求的货物，比如需要在特定时间内送达或者需要安装调试的货物（如大型的工业设备），货运公司会按照要求安排送货时间和提供相应的服务。

货运公司会协助处理进出口海关手续。这包括准备和提交海关申报文件，如商业发票、提单、装箱单、原产地证书等。同时，会计算关税和其他税费，确保货物能够顺利通过海关检查。如果海关要求查验货物，货运公司会安排人员配合海关进行查验工作，并根据海关的反馈及时处理可能出现的问题，如补充文件或者调整申报内容。

采用多种运输方式组合，以确保货物能够高效地运往目的地。可能包括公路运输、铁路运输、海洋运输或者航空运输等。例如，对于从中国内地工厂发往欧洲客户仓库的货物，可能先通过公路运输将货物运到港口，再经过海洋运输抵达欧洲港口，最后通过公路运输送到客户指定的仓库。在整个运输过程中，货运公司会负责协调不同运输方式之间的衔接，包括安排货物的中转、装卸等操作。

货运公司会根据发货人的要求，安排合适的车辆和人员在指定时间到达发货地点。对于大型货物或者需要特殊设备搬运的货物，会调配相应的叉车、吊车等工具进行装载。例如，在运输大型机械设备时，会使用专业的平板卡车和吊车进行装卸，确保货物安全地装上运输车辆。

提货环节

运输环节

清关环节（跨境运输）

送货环节

一站式服务：收货人可以在自己指定的地点接收货物，无需自己去港口或者机场提货，节省了时间和精力。对于一些大型设备或者大量货物的接收，这种服务更加方便。例如，企业接收一批用于生产的原材料，“门到门” 服务可以直接将货物送到工厂车间，方便企业立即投入生产。

可预测性：收货人和发货人都可以根据货运公司提供的运输时间表，较为准确地预测货物的到达时间，从而更好地安排生产、销售或者其他业务活动。

便捷性：发货人只需要将货物交给货运公司，就无需再操心后续的运输细节，包括运输方式的选择、中转安排、清关等复杂事务。例如，对于一个小型电商企业，将货物的运输交给提供 “门到门” 服务的货代公司后，就可以将更多的精力集中在产品的销售和客户服务上。

降低风险：由于货运公司对整个运输过程负责，在货物出现损坏、丢失或者运输延误等情况时，发货人可以更容易地找到责任方并要求赔偿。而且，专业的货运公司通常有完善的风险管理措施，能够降低这些风险发生的概率。

对发货人的优势

对收货人的优势