在国际贸易中,国际货代为了确保货物安全、准时地运输,会采用多种手段对货物运输进行跟踪和监控。以下是一些常见的手段:
全球定位系统(GPS)和北斗卫星导航系统(BDS)
陆运应用广泛:在公路运输中,卡车通常会安装 GPS 或 BDS 设备。这些设备可以实时获取车辆的位置信息(经度、纬度)、行驶速度、行驶方向等数据。货代公司通过与运输车队的信息系统对接或者使用专门的物流跟踪软件,就能获取这些车辆的实时位置,并在地图上直观地展示运输轨迹。例如,当货物从工厂运往港口的过程中,货代可以随时查看车辆是否按照预定路线行驶,是否出现交通堵塞或其他异常情况导致延误。
部分海运和空运辅助应用:在海运方面,一些小型船舶或者港口作业船只也可能安装类似的定位系统,辅助大型船舶的自动识别系统(AIS)进行位置跟踪。在空运中,一些特殊货物运输飞机或者地面服务车辆也会利用卫星定位系统来跟踪位置。不过,对于大型商业飞机,主要还是通过航空交通管制系统获取航班位置信息。
船舶自动识别系统(AIS)
航空交通管制系统和航班跟踪软件
传感器技术
环境监测传感器:对于一些特殊货物,如冷藏货物、危险化学品等,会在运输容器(如冷藏集装箱、罐式集装箱)内安装环境监测传感器。这些传感器可以监测温度、湿度、压力、气体浓度等环境参数。例如,在冷藏货物运输中,温度传感器实时测量集装箱内的温度,并将数据通过有线(如 RS - 485 接口)或无线(如 ZigBee、蓝牙、LoRaWAN 等)通信方式发送给监控系统。一旦温度超出设定的安全范围,系统就会立即发出警报,货代可以及时通知相关人员采取措施,如调整制冷设备的参数,以保证货物质量。
震动和碰撞传感器:在货物运输过程中,震动和碰撞传感器可以检测货物是否受到异常的震动或碰撞。这些传感器安装在货物包装或者运输工具上,当检测到超过一定阈值的震动或碰撞时,会发送信号。例如,对于高价值的精密仪器运输,震动传感器可以帮助货代判断货物在装卸或运输过程中是否受到损坏,以便及时检查和处理。
射频识别(RFID)技术
条形码和二维码扫描技术
企业资源规划(ERP)系统和运输管理系统(TMS)
内部数据整合与流程监控:货代公司自身通常会使用 ERP 系统和 TMS 来管理业务流程。ERP 系统整合了公司内部的财务、采购、销售、仓储等多个模块的数据,TMS 则专注于运输业务的管理,包括订单处理、车辆调度、路线规划等。通过这些系统,货代可以实时监控货物运输的各个环节,从订单生成、提货、运输到交付,所有的数据都在系统中流转和记录。例如,在 TMS 中,货代可以查看每一个运输任务的详细信息,包括车辆分配情况、预计到达时间、运输费用等,并且可以根据实际情况进行调度和调整。
数据共享与协同工作:这些系统还可以与客户、供应商(如运输车队、仓储公司、报关行等)的系统进行对接,实现数据共享和协同工作。例如,货代公司的 TMS 与运输车队的车辆管理系统对接后,双方可以实时共享车辆位置和运输状态信息;与仓储公司的仓库管理系统对接后,可以及时了解货物的出入库情况,提高整个物流供应链的透明度和运作效率。
电子数据交换(EDI)和应用程序接口(API)
通信工具和客户通知机制
及时沟通与问题解决:货代公司会使用各种通信工具(如电话、电子邮件、即时通讯软件等)与客户、供应商和运输团队保持联系。当货物运输出现异常情况(如延误、损坏等)时,能够及时沟通并协调解决。例如,当发现货物运输车辆因交通事故而延误时,货代可以通过电话立即通知发货人和收货人,并与运输车队一起协商解决方案,如安排备用车辆转运货物。
自动通知和状态更新:通过设置自动通知机制,货代可以定期或在特定事件发生时(如货物到达中转仓库、预计到达目的地等)向客户发送货物运输状态更新信息。客户可以通过短信、电子邮件或在货代公司的客户平台上查看这些信息,及时了解货物的动态,减少客户的询问和担忧。