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当货物发生部分灭失时,根据《汉堡规则》托运人如何进行索赔?
2024年12月29日 11:33   浏览:0   来源:Faye

当货物发生部分灭失时,根据《汉堡规则》,托运人可以按照以下步骤进行索赔:

及时发出损失通知


  • 托运人或收货人应在发现货物部分灭失后的合理时间内,向承运人发出书面的损失通知。《汉堡规则》规定,如果货物的灭失或损坏不明显,收货人应在货物交付后的连续 15 天内提交书面通知;如果货物的灭失或损坏是明显的,则应在货物交付时立即提交书面通知。如果收货人未在规定的时间内提交书面通知,除非能证明承运人实际知道货物的灭失或损坏情况,否则将视为承运人已按照运输单证的记载交付了货物。

提供损失证明


  • 托运人需要收集和提供充分的证据来证明货物发生了部分灭失以及灭失的具体情况。这可能包括货物的发票、提单、装箱单、检验报告、照片、视频等能够证明货物原始状态和灭失情况的文件和资料。

  • 如果货物在运输途中经过了多个环节的转运或装卸,托运人还需要尽可能获取各环节的相关证明文件,以确定货物灭失发生的具体时间和地点。

确定索赔对象


  • 一般情况下,托运人应向与自己签订运输合同的承运人提出索赔。如果存在实际承运人,并且货物的部分灭失是由于实际承运人的过错造成的,托运人既可以向承运人索赔,也可以向实际承运人索赔。承运人在向托运人赔偿后,如果认为损失是由实际承运人造成的,可以向实际承运人追偿。

提出索赔要求


  • 托运人应向承运人或实际承运人书面提出具体的索赔要求,包括索赔的金额、计算依据以及希望得到赔偿的方式等。索赔金额通常应根据货物的实际价值、灭失部分的比例、运输费用、保险费用以及可能产生的其他合理费用等因素来确定。

  • 在提出索赔要求时,托运人应明确说明自己的索赔依据,即根据《汉堡规则》的哪些条款认为承运人应对货物的部分灭失承担责任。

协商解决或诉讼仲裁


  • 承运人在收到托运人的索赔要求后,通常会对索赔进行审核和调查,并可能与托运人进行协商,尝试就赔偿金额和方式达成一致。双方可以通过友好协商解决索赔问题,这通常是最快捷和经济的方式。

  • 如果协商无法达成一致,托运人可以根据运输合同中的仲裁条款或《汉堡规则》的规定,选择将争议提交给有管辖权的仲裁机构或法院进行仲裁或诉讼。在仲裁或诉讼过程中,托运人需要提供充分的证据来支持自己的索赔主张,由仲裁机构或法院根据《汉堡规则》以及相关法律和事实进行裁决。

货物部分灭失的情况下,《汉堡规则》中托运人的索赔期限是多久?

若货物的部分灭失是由于承运人的故意行为导致的,《汉堡规则》下托运人可以要求哪些额外赔偿?

在《汉堡规则》下,承运人在收到托运人的索赔通知后通常会有哪些回应?


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