从海商法视角看，船舶代理合同纠纷处理有以下要点：

合同的订立与效力

• 合同订立审查：需仔细审查合同的订立过程，包括双方的要约、承诺是否真实有效，是否存在重大误解、欺诈、胁迫等情形影响合同的订立。对于涉外船舶代理合同，还需关注合同准据法的选择，若当事人未选择，适用履行义务最能体现该合同特征的一方当事人经常居所地法律或者其他与该合同有最密切联系的法律1。

• 合同条款解释：对合同条款的解释应遵循公平、合理、诚实信用原则，结合合同目的、交易习惯以及双方当事人的实际履行情况进行。当合同条款存在歧义时，应作出不利于提供格式条款一方的解释。

代理权的界定与责任

• 代理权范围确定：明确合同中约定的代理权限范围，包括代理的具体事项、地域范围、时间期限等。法院会依据合同条款、双方往来函件以及行业惯例等综合判断代理方是否超越代理权。

• 代理责任划分：确定代理方在履行合同过程中应尽的责任和义务，如办理船舶进出港手续、安排货物装卸、代签提单等。若代理方未履行或不当履行职责，给委托人或第三人造成损失的，应承担相应的赔偿责任。同时，如果第三人明知代理方超越代理权而与其进行交易，代理方和第三人可能需承担连带责任。

合同的履行与违约

• 合同履行情况审查：全面审查合同双方的履行情况，判断是否存在未履行、不当履行或迟延履行等违约行为。例如，代理方未及时办理船舶进港手续导致船舶滞期，或委托人未按时支付代理费用等。

• 违约责任认定：根据违约行为的性质、情节以及给对方造成的损失程度，确定违约方应承担的违约责任。违约责任的形式包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。对于因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的违约，可根据具体情况免除或减轻违约责任。

服务费用与支付

• 服务费用计算：依据合同约定的服务费用计算方式进行核算，常见的有按船舶吨位、代理业务量、固定金额等方式计费。若合同未明确约定，可参照行业惯例或市场价格确定。

• 支付条件与期限：明确服务费用的支付条件和期限，如在完成特定代理事项后一定期限内支付，或按阶段支付等。若一方拖欠服务费用，另一方有权要求其支付，并可主张逾期付款的利息损失。对于拖欠费用的认定，需结合合同约定、双方往来账目以及支付凭证等进行。

纠纷解决方式与时效

• 纠纷解决方式选择：船舶代理合同纠纷的解决方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼。当事人可根据合同约定或实际情况选择合适的解决方式。若选择仲裁，需注意仲裁条款的效力和仲裁程序的合法性；若选择诉讼，应向有管辖权的海事法院提起。

• 诉讼时效：一般情况下，船舶代理合同纠纷的诉讼时效适用《民法典》关于委托合同的规定，通常为三年。但对于具有涉外因素的船舶代理合同纠纷，根据海商法及相关司法解释，时效可能有所不同，需特别注意。在时效期间内，当事人应及时行使权利，否则可能面临败诉的风险。