在装卸港口，如果因为船公司自身原因（如船舶延迟到达、港口作业效率低下等）导致客户的货物产生滞期，船公司可能会减免滞期费或者给予一定的优惠。对于长期合作客户，这种优惠可以作为一种补偿措施，增强客户对船公司的信任，减少因滞期问题给客户带来的经济损失。

对于长期合作客户，船公司会在舱位紧张的情况下，优先为他们安排订舱。例如，在运输旺季或者热门航线上，舱位供不应求，长期合作客户可以凭借其优先订舱权，确保货物能够按时装船运输。这对于那些对运输时效性要求较高的客户尤为重要，能够有效避免因订不到舱位而导致的货物延误。

批量折扣：对于长期大量发货的客户，船公司会根据其货物运输量提供运费折扣。例如，如果客户每月的集装箱运输量达到一定标准，如 100 个标准箱以上，船公司可能会给予每个标准箱一定比例（如 5% - 10%）的运费折扣。这种折扣鼓励客户集中货物通过该船公司运输，增加船公司的货运量。

长期合同折扣：当客户与船公司签订长期运输合同（如一年或数年）时，船公司会在合同中约定一个相对较低的运费价格。这不仅有助于船公司稳定货源，也能让客户在运费成本上有更明确的预期，降低运输成本的不确定性。

运费折扣

优先订舱服务

滞期费减免或优惠

特殊货物运输方案：对于长期合作客户的特殊货物（如超大尺寸货物、危险品、冷藏品等），船公司会根据货物的特点和客户的要求，定制专门的运输方案。包括特殊的包装建议、配载计划、装卸操作流程以及运输过程中的安全保障措施等。例如，对于冷藏货物运输，船公司可以提供更精准的温度控制服务和冷藏设备的实时监控，确保货物的品质不受影响。

个性化客户支持：船公司会为长期合作客户配备专门的客户服务团队，提供一对一的个性化服务。客户可以随时与服务团队沟通运输需求、解决运输过程中出现的问题。服务团队还可以根据客户的业务发展情况，提前为客户规划运输资源，如为客户即将推出的新产品运输提供航线和舱位规划建议。

港口到门服务：除了海上运输，船公司可以为长期合作客户提供从港口到最终目的地的全程物流服务。例如，对于进口货物，船公司可以安排货物在目的港的清关、内陆运输（如通过卡车或铁路运输）以及送货上门服务。这样客户无需与多个物流供应商协调，减少了物流环节的复杂性，提高了物流效率。

仓储与配送服务：船公司可以在港口或内陆物流中心为客户提供仓储服务。根据客户的需求，对货物进行短期或长期存储，并提供库存管理、分拣、包装和配送等增值服务。例如，对于一些季节性商品，客户可以将货物提前存储在船公司的仓库中，船公司根据客户的销售指令，适时进行配送，帮助客户优化库存管理和市场响应速度。

实时货物位置查询：船公司为长期合作客户提供先进的货物跟踪系统，客户可以通过船公司的网站、手机应用程序或者电子数据交换（EDI）系统，实时查询货物的位置、运输状态（如是否已装船、预计到达时间等）。这种透明度高的物流信息服务，使客户能够更好地安排生产、销售和库存管理等环节。

运输数据分析与报告：船公司还会定期为客户提供运输数据的分析报告，包括货物运输量的统计、运输时间的分布、运输成本的分析等。这些报告可以帮助客户优化供应链管理，例如，客户可以根据运输时间的波动情况，调整库存安全系数，或者根据运输成本分析，评估不同运输方案的优劣。