清关过程中货物被扣是比较复杂的情况，以下是应对的方法：

一、了解货物被扣原因

1. 文件问题

• 如果是因为文件不完整或不符合要求导致货物被扣，要尽快确定缺少的文件或者文件中的错误内容。例如，缺少原产地证书、质量检验报告，或者报关单上的信息填写有误等情况。可以通过海关的通知或者咨询海关工作人员来明确具体问题。

2. 货物问题

• 与申报不符：当货物实际情况与报关单申报的内容不一致时，如货物的种类、数量、质量等存在差异，海关会扣押货物进行调查。例如，申报进口的是全新产品，但实际货物有部分是二手的，这种情况就需要向海关解释清楚差异产生的原因。

• 货物质量或安全问题：对于食品、药品、化妆品等商品，海关会严格检查质量和安全标准。如果货物不符合进口国的相关标准，如进口食品的添加剂超标、药品没有经过许可等，货物就会被扣押。此时需要获取符合要求的质量检验报告或者相关认证来证明货物的合规性。

3. 税费问题

• 若涉及关税、增值税等税费计算错误或者未及时缴纳，海关也会扣押货物。例如，进口商对货物的海关编码归类错误，导致关税少缴，海关会要求重新计算并补缴税费后才会放行货物。

4. 政策法规问题

• 当货物违反进口国的贸易政策、禁限运规定时，会被扣押。例如，进口国家禁止进口某些特定国家或地区的产品，或者对某些高科技产品实行出口管制，违反这些规定的货物会被依法扣押。

• 还有可能是对新的贸易法规或政策理解有误而导致货物不符合要求。比如，进口国更新了环保标准，而货物没有达到新的环保指标。

二、采取相应的解决措施

1. 补充或更正文件

• 如果是文件问题，尽快按照海关的要求补充缺失的文件或者更正错误的内容。例如，及时联系出口商获取缺少的原产地证书，或者修改报关单上的错误信息。在提交补充或更正后的文件时，要确保文件的准确性和完整性，同时可以附上一份说明信，解释文件问题产生的原因和已经采取的纠正措施。

2. 处理货物问题

• 货物与申报不符：对于轻微的不符情况，如数量略有差异且有合理原因（如运输过程中的正常损耗），可以向海关提供相关的证明材料，如运输公司的证明、装箱单等，解释差异产生的原因，并请求海关酌情处理。如果是比较严重的不符，如货物种类错误，可能需要重新申报货物，按照正确的信息缴纳关税等税费，并接受海关可能的处罚，如罚款等。

• 货物质量或安全问题：如果货物存在质量或安全问题，需要根据具体情况采取不同的措施。对于可以整改的问题，如产品包装不符合要求，可以在海关监管下进行整改，重新提供符合标准的包装。对于不符合质量标准的商品，如进口的食品不符合卫生标准，可能需要与出口商协商退货或者销毁处理，同时要避免类似问题在今后的进口中再次发生。

3. 解决税费问题

• 当出现税费问题时，要按照海关重新计算的金额及时缴纳税费。如果对海关的税费计算有异议，可以通过合法的申诉渠道进行申诉。例如，提供相关的贸易合同、产品说明书等证据，证明海关编码归类有误或者税率适用不当，请求海关重新审核税费计算情况。

4. 应对政策法规问题

• 如果货物违反了贸易政策或禁限运规定，要先了解是否有补救措施。例如，对于一些受到贸易制裁的产品，如果能够证明货物不在制裁范围内（如提供产品成分、来源等证明），可以向海关申请重新评估。如果是因为对政策法规不了解而导致的问题，要及时学习和掌握相关法规，按照海关的要求调整货物进口方式或者处理已扣押的货物，如退运或者申请许可等。

三、与海关及相关方沟通协调

1. 与海关沟通

• 保持与海关的良好沟通是解决货物被扣问题的关键。在了解货物被扣原因后，主动与负责的海关工作人员联系，询问具体的处理流程和要求。在沟通时要态度诚恳，积极配合海关的调查工作，及时提供海关需要的信息和材料。

2. 与货代或报关行合作

• 如果是通过货代或报关行办理清关业务，可以与他们一起商讨解决问题的方案。货代或报关行通常有比较丰富的经验，他们可以提供一些专业的建议和帮助，如协助准备文件、与海关沟通等，加快货物的处理进程。

3. 与供应商或出口商协调

• 对于因货物本身问题或者文件问题导致的扣押，要及时与供应商或出口商沟通。例如，要求出口商提供更好的质量控制措施保证货物质量，或者协助提供必要的文件和证明材料。