平台首先会要求买家提供详细的质量隐患说明和相关证据，如照片、检测报告等，以确定问题的性质和严重程度。
然后，平台会联系卖家，向其说明情况并要求卖家做出解释和回应。平台会根据交易合同中的质量条款和相关法律法规，判断卖家是否存在责任。
如果双方对质量问题的责任认定存在争议，平台可以推荐专业的第三方鉴定机构进行鉴定，以确定质量问题的成因和责任归属。
根据鉴定结果和合同约定，平台会协助双方协商解决方案，如卖家承担维修费用、给予价格补偿或接受退货等。如果协商无法达成一致，平台可以根据交易规则和相关法律规定，提供调解或仲裁服务，以维护交易双方的合法权益。
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