船舶第一时间向海员外派机构报告船员受伤情况,机构指导船舶对伤员进行紧急救治和妥善安置。收集船员受伤的详细资料,包括事故经过描述、医院诊断证明、医疗费用清单等。向为船员购买保险的保险公司报案,提交理赔申请和相关资料。协助保险公司进行调查核实,配合保险公司与船东、船舶之间的沟通协调。跟进理赔进度,督促保险公司尽快处理。当理赔款项到位后,按照相关规定和程序及时转交给受伤船员或其家属,并确保款项金额准确无误。
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