培训课程一般包括客船安全管理，涵盖客船的安全规章制度、应急组织与职责等内容；旅客管理，如旅客登船、离船流程管理，旅客在船期间的安全引导等；应急处置培训，包括火灾、碰撞、搁浅等紧急情况下的应急操作，如应急逃生路线的熟悉、救生设备的使用等。考核要点方面，理论考核重点考查学员对客船安全法规、应急处置流程等知识的掌握；实操考核主要考核在模拟紧急情况下，学员能否正确组织旅客疏散，熟练操作救生设备（如救生艇的放艇操作、救生衣的正确穿戴等），以及能否有效应对各类突发安全事件，保障旅客生命安全。
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