当货物发生丢失或损坏时，买方应第一时间通知卖方，告知货物丢失或损坏的情况，包括时间、地点、具体状况等详细信息，并尽可能提供相关的证据，如照片、运输记录、检验报告等。
双方应共同对货物丢失或损坏的原因进行调查和分析。如果是在卖方将货物置于买方处置之前发生的丢失或损坏，一般由卖方承担责任；如果是在买方接收货物之后发生的，则通常由买方自行负责，但如果能证明是卖方的过错导致，如货物包装不当等，卖方仍需承担相应责任。
如果责任明确属于卖方，卖方应按照合同约定或相关法律规定，对买方进行赔偿。赔偿方式可以是重新提供货物、退还相应货款或按照货物的价值进行货币赔偿等。如果责任难以确定或双方存在争议，可以通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。
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