船舶代理先了解货物查验出现的具体问题,如货物与申报不符、货物质量问题等。若因申报错误导致,协助货主向海关申请更正申报。若货物质量存在问题,联系货主、发货方和检验机构,确定责任方,配合处理质量纠纷。根据实际情况,协助办理货物退运、整改等手续。
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