船舶代理首先要协助船方立即向海事部门、港口管理部门报告碰撞事故,说明事故发生时间、地点、船舶受损情况等关键信息。配合海事部门调查,提供船舶航行资料、代理业务记录等相关证据。与对方船东或保险公司沟通,处理赔偿与损失认定事宜。同时,根据船方需求,安排船舶维修、救助等后续事务,帮助船方恢复运营。
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