高昂的前期建设与运营成本：亚马逊的一些实体店，如 Amazon Fresh 等，需要投入大量资金用于店铺建设、设备购置以及技术研发等。以配备 Just Walk Out 无人收银技术的店铺为例，一家 2000 至 4000 平米的 Amazon Fresh，先期投入成本动辄 400 万美元起跳，相比传统零售店成本大幅增加，需要更大的客流量和足够高的利润才能实现收支平衡.
盈利状况不佳：尽管亚马逊在电商领域取得了巨大成功，但线下实体店的盈利却未能达到预期。2021 年，包括 Whole Foods 和 Amazon Fresh 在内的实体店的销售额甚至还没有 2018 年高，其零售业务的增长明显落后于公司的整体零售业务，甚至在扣除高利润的广告收入后，零售业务处于亏损状态13.
技术优势的有限性：亚马逊引以为傲的黑科技，如无人收银技术 Just Walk Out 等，虽然在一定程度上提升了购物的便捷性，但并没有带来预期的竞争优势。一方面，这些技术的成本较高，且可复制性强，许多传统零售商也在逐渐引入类似的技术，使得亚马逊的技术优势不再明显 ；另一方面，对于消费者来说，无人收银等技术并非是选择购物场所的决定性因素，消费者更关注商品价格、品质和购物体验等基本要素1.
技术与运营的脱节：在一些实体店中，过于注重数据与科技的应用，却忽视了消费者的实际购物体验。例如 Amazon Fresh 门店被前高管评价为 “没灵魂”，其店内更像是电商履约中心，电子标签排列在货架上，工作人员穿梭拣货，没有很好地将线下购物和线上订单两块功能区隔，难以在保证高效拣货操作的同时，为店内消费者提供优质的购物体验.
消费者购物习惯的难以改变：经过多年的发展，消费者已经形成了较为固定的线上购物习惯，对于部分消费者来说，线上购物的便捷性、商品选择的丰富性以及价格优势等因素，使其更倾向于在亚马逊网站上购物，而不是到实体店消费。即使亚马逊的实体店提供了一些独特的体验，但仍然难以吸引足够多的消费者改变其购物习惯.
激烈的市场竞争：线下零售市场竞争异常激烈，亚马逊面临着来自传统零售商和其他电商平台的双重竞争压力。与沃尔玛等具有丰富线下零售经验的巨头相比，亚马逊在实体零售领域的运营经验相对不足，在商品采购、供应链管理、店铺运营等方面还存在一定的差距，难以在短时间内占据较大的市场份额1.
商品种类与价格优势不明显：在商品种类方面，亚马逊的线下实体店可能无法像其线上平台那样提供海量的商品选择，这在一定程度上限制了消费者的购买意愿。此外，在价格方面，虽然亚马逊试图通过一些方式来降低成本和价格，但由于运营成本等因素的制约，其线下商品的价格优势并不突出，无法与一些折扣零售商或大型超市相竞争1.
服务差异化不足：除了技术应用外，亚马逊在实体店的服务方面并没有形成明显的差异化竞争优势。与传统零售商相比，其在客户服务、售后服务等方面的表现并没有显著的提升，无法让消费者感受到独特的价值和体验，从而难以提高消费者的忠诚度和复购率1.
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