2023 年,亚马逊在全球范围内实现了超过 70 亿件商品的当日或次日达配送,其中美国地区完成了 40 多亿件,欧洲达到了 20 多亿件125. 以下是其主要的提速措施25 :
优化运营网络:在美国推行区域化运营战略,将运营中心与配送网络划分为更小的服务区域,从区域运营中心直接向配送站发货,减少包裹在配送站的滞留时间,并降低对空运的依赖。2023 年第四季度由区域运营中心发出的商品同比增长近 6 亿件 。
缩短运输距离:在欧洲市场,2023 年平均将每个包裹的中程运输距离缩短了 25 公里,提高了配送效率。
优化库存布局:注重全球库存布局的优化,将商品存放在离客户更近的地方,更好地满足客户需求,增强在离客户最近的网点一次性完成订单的能力,同时也提升了配送速度。
投入当日达服务:2023 年新增 9 个专用站点,新覆盖 18 个美国城市,使美国当日达专用站点总数超 55 个。这些混合型站点集运营、分类、配送于一体,有效提升了送货速度。2023 年第四季度,亚马逊在美国当日或隔夜达的商品数量同比增长超过 65%。在英国,70% 以上的 Prime 会员订单在当天或次日送达 。
引入新技术:2023 年在德克萨斯州的一个运营中心引入了机器人存储系统 Sequoia,该系统可使库存识别和存储速度提升 75%,与其他技术集成后,可将订单处理时间缩短 25%。2024 年计划将此系统推广至更多物流设施中。