专业知识培训：对参与展会的工作人员进行全面的培训，包括货代业务知识、公司服务细节、行业动态、竞争对手分析等。确保工作人员能够熟练回答客户关于运输方式、价格、报关流程、增值服务等各种问题。

沟通技巧培训：培训员工的沟通技巧，如如何主动与潜在客户打招呼、如何引导客户关注公司的优势、如何处理客户的异议等。工作人员要热情、积极、专业，给客户留下良好的第一印象。

人员分工明确：根据展会的规模和公司的目标，合理安排工作人员的职责。例如，安排部分人员在展位入口处负责吸引参观者，引导他们进入展位；部分人员负责详细介绍公司服务并解答疑问；还有部分人员负责记录客户信息和需求，以便后续跟进。

展位设计：设计一个吸引人且能突出公司品牌形象和服务优势的展位。展位布局要合理，保证空间利用最大化，方便与客户交流。使用醒目的公司标志、品牌颜色，展示公司的名称、服务范围、成功案例等信息。例如，可以设置展示区展示公司的运输工具模型（如集装箱模型）、物流流程图表，还可以设置洽谈区，提供舒适的交流环境。

展品准备：除了上述提到的展示模型外，还可以准备一些宣传资料，如公司宣传册、服务手册、案例集、宣传单页等。宣传册要制作精美，内容丰富，包括公司简介、核心服务、优势介绍、客户评价等；宣传单页则可以重点突出公司的某项特色服务或优惠活动。同时，准备一些小礼品，如带有公司标志的纪念品、文具等，用于吸引参观者并增加公司的曝光度。

确定目标客户群体：分析公司的业务优势和目标市场，明确在展会上想要接触的潜在客户类型。例如，如果货代公司擅长海运货代服务，主要针对的是有大量货物进出口的制造企业、贸易公司等，那么这些企业的采购负责人、物流经理就是重点关注的目标客户。

定位公司独特卖点：找出公司与竞争对手的差异化优势，如更广泛的全球运输网络、更高效的报关服务、更具竞争力的价格、专业的特殊货物运输解决方案等。这将是在展会上吸引客户的关键因素。

明确目标与定位

展位设计与展品准备

人员培训与分工

信息收集方式：在与客户交流过程中，巧妙地收集客户的联系方式，如名片、电子邮件、电话号码等。可以通过填写客户信息登记表的方式，以提供后续的物流方案或优惠信息为诱饵，让客户自愿留下信息。同时，对客户信息进行简单的标注，记录他们的重点需求和关注点，方便后续跟进。

建立初步联系：除了收集信息，还要与潜在客户建立初步的联系。可以通过交换名片、添加微信或领英等方式，保持沟通渠道的畅通。在展会现场就可以发送一条简短的感谢信息，提及公司的主要服务和对后续沟通的期待，加深客户对公司的印象。

积极吸引参观者：工作人员要主动与展会现场的参观者交流，通过友好的问候、微笑和眼神接触来引起他们的注意。可以使用一些吸引人的开场白，如 “您好，我们是专业的货代公司，能为您提供一站式的物流解决方案，您有这方面的需求吗？” 或者通过展示小礼品、宣传资料等方式吸引他们进入展位。

深入了解客户需求：与潜在客户交流过程中，要认真倾听他们的需求和关注点。询问他们的业务类型、货物运输需求（运输方式、目的地、频率等）、目前面临的物流问题等信息。例如，如果客户提到他们经常有高价值电子产品需要运输，工作人员就可以重点介绍公司在电子产品运输方面的安全措施和经验。

展示公司优势与案例：根据客户的需求，有针对性地介绍公司的服务优势和成功案例。通过实际案例展示公司如何为客户解决物流难题、节省成本、提高效率等。例如，分享一个为客户成功缩短运输时间并降低运输成本的案例，让潜在客户切实感受到公司的价值。

主动出击与沟通交流

收集客户信息与建立联系

及时跟进客户：展会结束后，要尽快对收集到的客户信息进行整理和分类。根据客户的兴趣程度和需求紧急程度，制定不同的跟进计划。对于表现出强烈兴趣的客户，在展会结束后的 1 - 2 天内就通过电话或电子邮件进行详细沟通，提供定制化的物流解决方案和报价；对于一般性感兴趣的客户，可以在一周内发送公司的详细资料和服务介绍，保持适当的联系频率，逐渐培养他们对公司的信任。

提供有价值的内容：在跟进过程中，除了介绍公司的服务和报价外，还可以为客户提供有价值的内容，如行业报告、运输小贴士、市场动态分析等。这些内容可以帮助客户更好地了解物流行业，同时也展示了公司的专业度和对客户的关心。

邀请客户参观公司或体验服务：对于一些重点潜在客户，可以邀请他们到公司实地参观，让他们更直观地了解公司的运营情况、设施设备等。或者为他们提供一次免费的物流服务体验（如小批量货物运输测试），通过实际服务来赢得客户的认可和信任，最终实现客户的转化。