询问机制:在选择货代时,主动询问其 24 小时应急响应机制的具体内容,包括应急联系方式、响应时间承诺等。
测试响应:可以通过模拟一些紧急情况,如货物延误、破损等,测试货代的实际响应速度和处理能力。
了解处理流程:了解货代在接到紧急情况后的处理流程,如如何通知客户、如何协调资源解决问题等。
合同约定:将应急响应相关内容写入合同,明确货代在紧急情况下的责任和义务。
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