保留关键证据,如货运合同、包含明确交货时间的沟通记录、货物运输单据等,这些是索赔的基础。
立即与货代沟通,以正式且明确的方式指出延误情况,要求对方给出合理解释和解决方案,并留存沟通记录。
若口头沟通无结果,向货代发送书面索赔函,清晰阐述索赔金额及基于合同条款、行业惯例的依据。
如果货代仍不配合,可向货代行业协会投诉,借助行业监管力量施压;若损失较大,也可考虑通过法律途径解决 ,必要时咨询律师。
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